Статистический анализ тревожных сообщений и действий операторов проводится с целью оценки стабильности работы системы управления и качества реакции операторов.
EEMUA (The Engineering Equipment & Materials Users’ Association) – ассоциация потребителей оборудования и материалов для инженерно-конструкторских работ разработала множество руководство, касающееся системы сигнализации. В данном руководстве по проектированию систем сигнализации описываются следующие принципы:
- Каждая сигнализация должна быть полезна для оператора
- Операторы должны иметь возможность реагировать на среднюю интенсивность их поступления
- Интенсивность сигнализаций должна составлять не более 1 шт. в 10 минут работы в расчете на каждого оператора
- Все сигнализации предполагают предопределенные действия оператора
Система считается стабильной, когда возникает правильное количество сигнализаций и оператор успевает правильно на них реагировать.
По результатам анализа предоставляется отчет, на основании которого клиент сможет:
- Оптимизировать количество сигнализаций
-
Провести детальный анализ работы операторов
-
Повысить эффективность работы оператора
Оптимальное количество сигнализаций уменьшает нагрузку на оператора, что значительно снижает риск того, что важная сигнализация останется незамеченной. Своевременное и правильно реагирование на сигнализации повышает стабильность системы и снижает риск возникновения аварийной ситуации.