В случае невозможности разрешения возникших технических проблем через информационную поддержку от Центра оперативной поддержки (Response Center) Сервисного центра ООО «Иокогава Электрик СНГ» и при возникновении производственной необходимости направьте письменную заявку на выезд сервисного инженера КТК.

Сервисный инженер с опытом и навыками разработчика КТК проведёт разовые диагностические услуги, включая услуги технического характера (консультация, обследование), которые невозможно выполнить в удалённом формате.

Выполняем работы по сервисному обслуживанию КТК:

Оборудование:

• контроль текущего состояния оборудования и условий его эксплуатации на соответствие техническим требованиям Yokogawa;
• выборочная проверка компонентов оборудования КТК.
  
  

Системное программное обеспечение:

• создание резервных копий станций КТК, инженерных и моделирующих станций, серверов, виртуальных машин;
• изменение архитектуры передачи данных между подсистемами КТК;
• регистрация в КТК ППО АСУ ТП с реальной установки.
  
  

Прикладное программное обеспечение:

• проверка математической модели на соответствие проектным данным КТК (актуальным данным технологического процесса и системы АСУ ТП);
• изменение исходного состояния математической модели не требующее испытаний;
• изменение исходного состояния симуляции ППО АСУ ТП не требующее проведения испытаний;
• проверка симуляции ППО АСУ ТП на соответствие проектным данным КТК; проверка / изменение / разработка упражнений (поломка/оценка); 
• изменение / разработка математической модели оборудования требующее проведения испытаний;
• изменение симуляции ППО АСУ ТП требующие проведения испытаний; 
• разработка ППО АСУ ТП для КТК; 
• комплексный запуск/отладка ППО КТК;
• разработка новых/дополнительных сценариев / обновление существующих сценариев аварийных ситуаций и поломок ТП, которые происходили на реальном производстве.
  
  

Дополнительные услуги:

Выгоды:

• поддержка от разработчика КТК;
  
  
• регулярное обновление моделей и конфигурации КТК;
  
  
• разработка дополнительных сценариев на основе протоколов расследований причин отказов и инцидентов;
  
  
• обучение по разработке проекта КТК от начальной стадии до запуска.
  В процессе обучения прорабатываются задачи, встречаемые на реальном производстве.