Единый информационный сервер (CI Server) является интегрированной системой управления и контроля от компании YOKOGAWA. Наша компания готова предложить пользователям продукта всестороннюю и высококачественную экспертную поддержку начиная с первого года пользования продуктом CI Server.
Контракт на поддержку CI Server может быть базовый (Basic) или профессиональный (Professional).
Базовый контракт включает:
- Оказание технической поддержки по телефону или электронной почте
- Предоставление обновлений версии и ревизии продукта на специальных ценовых условиях
-
Предоставление пакетов исправлений и обновлений безопасности
- Удалённая проверка состояния системы в режиме онлайн (опция)
Профессиональный контракт предоставляет право бесплатного обновления программного обеспечения. Каждый новый релиз CI Server несёт в себе новые функции, улучшенную защищённость программного обеспечения. Контракт не предусматривает выезд специалистов компании на площадку клиента.