Yokogawa Electric CIS Ltd
Размер текста
A A A
Россия и СНГ
Центр оперативной поддержки пользователей

Response Center – центр оперативной поддержки заказчиков – был открыт в 2011 году, расположен в ТЦ Иокогава в Зеленограде. Response Center поддерживает продукты и системы Yokogawa в России и СНГ.
Response Center находится в постоянном развитии: в индивидуальных случаях заказчикам может предоставляться круглосуточная поддержка 24 часа 7 дней в неделю.

Центр Оперативной Поддержки – это структурное подразделение компании «Иокогова Электрик СНГ», призванное оперативно обеспечить качественную и эффективную техническую и сервисную поддержку пользователей оборудования YOKOGAWA в России и странах СНГ.

Открывшийся в России Центр Оперативной Поддержки (Response Center) – это девятый в мире региональный Response Center YOKOGAWA.

Время работы Центра Оперативной Поддержки:

С 7:00 до 19:00 ежедневно с понедельника по пятницу кроме выходных и праздничных дней. Приём запросов по факсу и по e-mail осуществляется круглосуточно 365 дней в году.

Это даёт возможность значительно приблизиться к заказчикам, многие из которых находятся в других часовых поясах.

Техническое оснащение Центра позволяет поддерживать связь с подобными центрами в других странах и с Global Response Center в Токио.

Основные функции Центра - это:
  • On-line консультации специалистами Call-центра;
  • Прием, учет и контроль выполнения всех запросов поступающих от заказчиков;
  • Оперативная поддержка заказчиков технической командой специалистов по всему спектру оборудования, поставляемого компанией

Контакты Центра Оперативной Поддержки YOKOGAWA (RC):

Телефон: (495) 229-73-96 многоканальный.
Факс: (495) 229-73-97.
E-mail:rc-cis@ru.yokogawa.com
Адрес: 124460 г. Зеленоград, 4-й Западный проезд, д.2, стр.3, Северная промзона, Технический центр «Иокогава Электрик СНГ».

Есть вопросы
Антон Константинович
Телефон: 8 495 555 55 55